Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vn815 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn815 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vn815 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang đó.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch sau khi ví xác nhận thành công.

Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Thông tin giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn815 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt sảnh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.